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Pregúntale a Umbra

Umbra está atento
Tu empresa, encendida 24/7. Incluso cuando tú descansas.

Una IA que responde consultas, orienta a tus clientes y prepara la conversación para tu equipo, con lo que tú apruebas.

Pedir un cupoAcceso temprano acompañado
Pregúntale algo, como si fueras un cliente:
Sigue bajando ↓

Cada canal, la misma IA.

Umbra contesta por WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y el chat de tu web, con lo que tú apruebas, y le pasa a tu equipo lo que necesita una persona.

La activación de IA se confirma por canal en el acceso temprano. Un canal conectado no implica acceso a tu tienda, agenda o CRM.
Ferretería El TornilloWhatsApp
¿Tienen el taladro inalámbrico de 20 V?6:40 p. m.
Umbra · IASí, a $389.900 con batería y cargador. Un año de garantía. ¿Te lo aparto?6:40 p. m.
Contestó Umbra · 00:00:05
Ejemplo
Moda NativaInstagram
Ejemplo
Asadero La 70Messenger
Ejemplo
Academia RitmoTelegram
Ejemplo
Consultorio SonrisasChat web
Ejemplo
WhatsApp

Atención que resuelve. Personas que continúan.

Respuestas claras para lo habitual. Tu equipo, para lo que necesita una persona.

Ayuda a elegir

De «estoy mirando» a «esto me sirve».

Las características de tu producto se convierten en respuestas útiles para quien está comprando.

Resuelve una duda

La respuesta que evita una vuelta más.

Condiciones, horarios o garantías. La IA encuentra la información que aprobaste y la explica en la conversación.

Sigue con tu equipo

Tu equipo entra. El cliente sigue.

Si falta confirmar un dato, la IA lo dice. Tu equipo recibe la pregunta y la conversación completa.

Ejemplo · productos y políticas ficticios
Busco audífonos para trabajar entre llamadas y música.10:12 a. m.
Umbra · IAPara tus llamadas, este modelo incluye micrófono y conexión Bluetooth.10:12 a. m.
Me sirve.10:13 a. m.

Y cuando quieren comprar, también estás ahí.

Distintos negocios. La misma capacidad de escuchar, orientar y ayudar a elegir.

¿Me sirve para estudiar y hacer videollamadas?7:05 p. m.
Umbra · IAEste portátil de ejemplo tiene cámara y micrófono integrados. Cuéntame qué programas usas y te ayudo a revisar si encaja.7:05 p. m.

Escenas ilustrativas. Productos y características de ejemplo; cada negocio aprueba su propia información.

Lo que no sabe, te lo trae.

Cuando tu equipo contesta algo que Umbra no sabía, Umbra te propone guardarlo. Ves el antes y el después. Si lo apruebas, la próxima vez contesta solo.

Umbra propone un cambioEjemplo
Por lo que respondió Laura en el chat de las 6:40 p. m.Domicilios: Chapinero, Teusaquillo y Usaquén.Domicilios: Chapinero, Teusaquillo, Usaquén y Suba (martes y jueves).

Tu IA, bajo tu control. Tú marcas el criterio.

La IA responde con lo que tú apruebas. Cambia una condición, retira un dato y decide cómo debe hablar tu negocio.

  • Con tu visto buenoLa información se revisa antes de quedar disponible para responder.
  • Una revisión más antes de responderLa IA puede abstenerse y pasar la conversación cuando no tiene respaldo suficiente.

Tú decides qué puede responder.

Revisa la información antes de aprobarla. Puedes retirarla cuando cambie.

Productos y característicasAprobado para responder
Cambios y garantíasAprobado para responder
Ejemplo

Tu negocio, conectado a la conversación.

Empieza con lo que tu empresa sabe. Explora lo que podrá hacer al conectar sus herramientas.

Acceso temprano

La web de tu negocio

Productos, servicios y condiciones que tú revisas y apruebas. Es el punto de partida.

  • Lo que viene, conexión por conexión. Estas conexiones son visión por construir, no servicios disponibles ni alianzas.
  • La información se revisa y aprueba antes de usarse. No consulta inventario en tiempo real ni ejecuta acciones en otra herramienta.

De conocer tu negocio a atenderlo contigo.

Lo preparamos juntos. Lo pruebas con tu información. Tú decides cuándo está listo.

  1. Lo preparamos contigo

    Reunimos la información útil de tu web y tus documentos: productos, condiciones y dudas frecuentes. Tú revisas lo que se aprueba.

  2. Lo pruebas antes de activar

    Haz las preguntas que te hacen tus clientes. Revisa respuestas, estilo y los momentos en que debe pasar al equipo.

  3. Lo activas cuando esté listo

    Acompañamos la puesta en marcha. Después puedes revisar la información y consultar el consumo de tu plan.

Estamos preparando las primeras activaciones. Revisamos tu información contigo antes de activar la IA en tu negocio.

Lo que conviene tener claro.

Una ayuda comercial que trabaja con la información de tu empresa y junto a tu equipo.

¿La IA reemplaza a mi equipo?

Ayuda a responder dudas con la información aprobada. Si necesita a una persona, pasa la conversación al equipo. No promete atención humana inmediata ni se presenta como una persona.

¿Puede responder sobre cualquier cosa?

Trabaja con la información de tu negocio que se haya revisado y aprobado. Si no tiene respaldo suficiente, puede abstenerse y pasar el hilo. Las respuestas y los casos de prueba se revisan antes de activar.

¿Qué conexiones puedo activar?

El acceso temprano parte de información de tu negocio que revisas y apruebas. Las escenas de tienda, agenda y CRM muestran una visión por construir; cada herramienta y acción se revisará antes de ofrecerse. No se anuncian pagos, reservas ni inventario en tiempo real como disponibles.

¿Cómo puedo empezar?

Pide un cupo para el acceso temprano acompañado. Revisaremos la información de tu negocio contigo y probaremos las respuestas antes de activar. Habla con nuestro equipo para solicitar acceso.

Que tus oportunidades no dependan de tu horario.

Cuéntanos cómo atiendes hoy. Revisaremos contigo el alcance, los canales y la información antes de activar. La atención humana sigue los horarios de tu equipo.

Pedir un cupoAcceso temprano acompañado